ARTICLE 1 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

ARTICLE 2 : DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de votre navigation sur le site, de vos commandes de formations ou de votre accompagnement, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail.

  • Données de transaction et de paiement : Les informations relatives aux paiements et aux interactions gérées via nos prestataires sécurisés (tels que PayPal ou Stripe).

  • Données de navigation : Adresse IP, données de connexion et cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.

ARTICLE 3 : FINALITÉ DU TRAITEMENT ET BASE LÉGALE

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et des accès : Exécution du contrat pour l'accès aux programmes, formations et aux séances d'accompagnement.

  • Relation client et support : Suivi de l'accompagnement, réponses aux demandes et échanges avec la thérapeute.

  • Gestion de la facturation et prévention de la fraude : Respect des obligations légales et comptables, ainsi que la sécurité des transactions.

  • Envoi d'informations ou de newsletters (le cas échéant) : Basé sur l'intérêt légitime ou le consentement de l'utilisateur.

ARTICLE 4 : DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES (TIERS)

Pour assurer le fonctionnement du site et de l'activité, vos données sont partagées avec des prestataires de confiance rigoureusement sélectionnés, qui respectent les normes de sécurité en vigueur (RGPD) :

  • Hébergement et tunnel de vente : systeme.io

  • Paiements sécurisés : PayPal, Stripe

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

ARTICLE 5 : DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

  • Données clients (commandes, facturation) : Conservées pendant la durée légale obligatoire (généralement 10 ans pour les documents comptables).

  • Données de prospection ou d'échange : Conservées le temps nécessaire à la relation commerciale ou jusqu'au désabonnement / demande de suppression de la part de l'utilisateur.

ARTICLE 6 : SÉCURITÉ ET COOKIES

  • Sécurité : Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

  • Cookies : Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et assurer le bon fonctionnement de la plateforme de vente (systeme.io). Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.

ARTICLE 7 : VOS DROITS (INFORMATIQUE ET LIBERTÉS)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d'accès et de rectification.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») et à la limitation du traitement.

  • Droit d'opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : sjean-therapeute@orange.fr.